Diagnostyka u klienta
Sprawdzenie zgłoszonego objawu, ocena pracy urządzenia i określenie przyczyny awarii przed decyzją o naprawie.
Usługa od zgłoszenia do wykonania
Oferta dotyczy pogwarancyjnego serwisu dużego AGD z dojazdem do klienta. Na terenie Gliwic wykonywana jest diagnostyka, ustalany zakres prac i realizowana naprawa urządzenia w miejscu jego użytkowania.
Awarię w Gliwicach można zgłosić telefonicznie lub online. Po przekazaniu podstawowych informacji o sprzęcie ustalany jest termin wizyty serwisanta.
Przy zgodzie na naprawę diagnoza jest gratis.
Zakres usługi
Zgłoszenia z Gliwic mogą dotyczyć urządzeń wykorzystywanych do prania, suszenia, chłodzenia, zmywania i gotowania.
Sprawdzenie zgłoszonego objawu, ocena pracy urządzenia i określenie przyczyny awarii przed decyzją o naprawie.
Prace dotyczą pralek, zmywarek, lodówek, zamrażarek, piekarników, kuchenek, płyt grzewczych oraz suszarek.
Na obszarze Gliwic urządzenie pozostaje u klienta, więc nie trzeba organizować transportu ciężkiego sprzętu do punktu stacjonarnego.
Potrzebne podzespoły są oferowane wyłącznie przy wykonywanej usłudze. Serwis nie prowadzi detalicznej sprzedaży części.
Warunki realizacji
Dla obszaru Gliwic ustalane są lokalne trasy mobilnego serwisu.
Wizyty w Gliwicach realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00–18.00, a w soboty od 8.00 do 14.00. Niedziela jest dniem wolnym od wizyt.
Sama diagnoza kosztuje od 100 zł wzwyż. Po zaakceptowaniu naprawy nie jest rozliczana oddzielnie. Ostateczny zakres prac zależy od wykrytej przyczyny problemu i możliwości technicznych podczas wizyty.
01Wyłącznie naprawy pogwarancyjne.
02Duże AGD naprawiane u klienta.
03Termin uzgadniany przed dojazdem.
04Brak detalicznej sprzedaży części.
Zgłoszenie usługi
Z Gliwic można przekazać zgłoszenie telefonicznie albo przez formularz online. Do ustalenia wizyty przydaje się informacja o rodzaju urządzenia, objawie awarii i dogodnym terminie dostępu do sprzętu.
Po ustaleniu terminu dojazd na terenie Gliwic jest realizowany pod wskazany adres. Naprawa może zostać wykonana podczas pierwszej wizyty, jeśli rozpoznana usterka i dostępne części na to pozwalają.
Zgłoszenia z Gliwic są przypisywane do lokalnej trasy serwisowej.
Termin w Gliwicach jest ustalany indywidualnie dla zgłoszonego urządzenia.
Dojazd w okolicy Gliwic zależy od dostępnej trasy serwisowej.
Urządzenia